Försäljningsvillkor, integritetspolicy och information om cookies

Vi uppskattar att du besöker oss och visar intresse för våra produkter. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss och vill därför genom denna sida informera om hur försäljning av varor och behandling av personuppgifter sker på ett säkert sätt. Här hittar du våra försäljningsvillkor, vår integritetspolicy samt information om cookies. Om du har frågor är du välkommen att använda vårt kontaktformulär eller skicka e-post till hej@somniq.se.

Försäljningsvillkor

1. Inledning

Dessa villkor gäller för konsumentköp av varor via internet. Köp som görs via vår webbshop regleras främst av konsumentköplagen, distansavtalslagen, marknadsföringslagen och e-handelslagen. Dessa lagar ger konsumenten tvingande rättigheter. Villkoren innebär ingen begränsning av dessa rättigheter utan beskriver parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter.

Villkoren är baserade på Konsumentverkets rekommendationer.

2. Parter

Säljare är somniq.se, Christensen E N K, e-post hej@somniq.se, organisationsnummer 919403411 MVA, nedan kallad säljaren. Svensk VAT: SE302471237801.
Adress Norge: Kongens Gate 30, 1809, Askim
Adress lager Sverige: Grålösvägen 46
452 60 Skee

Köpare är den konsument som genomför beställningen, nedan kallad köparen.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive svensk moms. Det totala priset som visas i kassan är det belopp köparen ska betala. Inga extra avgifter tillkommer om inget annat tydligt anges före köpet.

4. Avtalets ingående

Avtalet blir bindande när köparen slutför sin beställning i webbshoppen. Om det förekommer uppenbara skrivfel eller tekniska fel förbehåller sig säljaren rätten att annullera köpet.

5. Betalning

Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Vid kortbetalning debiteras beloppet när varan skickas. Vid fakturabetalning gäller den betalningsfrist som anges på fakturan, minst 14 dagar. Köpare under 18 år kan inte handla mot faktura.

6. Leverans

Leverans sker till den adress som köparen anger vid beställning. Om ingen leveranstid anges sker leverans utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.

7. Riskövergång

Risken för varan övergår till köparen när varan har levererats till köparen eller dennes ombud.

8. Ångerrätt

Köparen har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från dagen efter att varan mottagits.

Vid utnyttjande av ångerrätten ska köparen meddela säljaren skriftligen. Varan ska returneras inom 14 dagar från det att ångermeddelande skickats. Köparen står för returfrakten. Returavgift 59 kr tillkommer.

Returadress:
Somniq.se
Grålösvägen 46
452 60 Strömstad

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att retur mottagits eller dokumentation på retur har visats.

9. Försening och utebliven leverans

Om leveransen försenas och detta inte beror på köparen har köparen rätt att hålla inne betalning, kräva leverans, häva köpet eller begära skadestånd enligt konsumentköplagen.

10. Fel i vara och reklamation

Om varan är felaktig ska köparen reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som görs inom två månader anses alltid vara i rätt tid. Reklamationsrätten gäller i två år, eller fem år om varan är avsedd att hålla väsentligt längre.

Köparen har rätt att begära avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.

11. Köparens avtalsbrott

Om köparen inte betalar har säljaren rätt att kräva betalning, häva avtalet samt kräva ersättning enligt gällande lag. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och inkassokostnader tillkomma.

12. Garanti

Eventuell garanti gäller utöver lagstadgade rättigheter och innebär ingen begränsning av reklamationsrätten.

Integritetspolicy och säkerhet

1. Personuppgiftsansvarig

somniq.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.

2. Uppgifter som behandlas

Vi behandlar namn, adress, telefonnummer, e-postadress, inloggningsuppgifter samt anonym köphistorik och användarbeteende.

3. Ändamål

Uppgifterna används för att fullgöra avtal, leverera beställningar samt ge kundservice och information kopplat till köpet.

4. Rättslig grund

Behandlingen sker enligt GDPR artikel 6 b för avtal och artikel 6 a vid samtycke till marknadsföring. Samtycke kan när som helst återkallas.

5. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Mer information om cookies finns längst ner på webbplatsen.

6. Delning av uppgifter

Personuppgifter delas endast med samarbetspartners som är nödvändiga för att genomföra beställningen, exempelvis betalningsleverantörer och fraktbolag. Dessa agerar som självständiga personuppgiftsansvariga.

7. Lagring

Uppgifter som omfattas av bokföringslagen sparas i upp till 5 år.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter samt rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

9. Informationssäkerhet

Vi skyddar dina uppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Tvistlösning

Vid tvist uppmanas köparen att kontakta säljaren först. Om tvisten inte kan lösas kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller via EU-kommissionens ODR-plattform.

Kontakt

Frågor om personuppgifter, rättelser eller radering skickas till:
hej@somniq.se

Informasjonskapsler og cookies

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier som tilbys av Woocommerce, Facebook Meta og Google Analytics/Ads for å forbedre brukeropplevelsen og tilpasse markedsføringen på nettsiden. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker nettsiden. Disse informasjonskapslene kan samle inn og lagre visse opplysninger om din bruk av nettsiden. Du kan når som helst trekke disse samtykkene med vår cookie-pop up. 

Ved å bruke informasjonskapsler fra Woocommerce, Facebook Meta og Google Analytics/Google Ads kan vi tilby deg mer relevante annonser og markedsføringsinnhold basert på dine interesser og preferanser, som identifisert av Facebook Meta-plattformen og Google Analytics/Ads-tjenestene. Informasjonen samlet inn gjennom informasjonskapsler kan også brukes til analytiske formål og for å forbedre nettsidens funksjonalitet.

Ved å fortsette å bruke nettsiden vår samtykker du i bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier levert av Facebook Meta og Google Analytics i henhold til deres retningslinjer for personvern og vilkår.

Vær oppmerksom på at du har muligheten til å kontrollere og begrense bruken av informasjonskapsler ved å justere innstillingene i nettleseren din. Vennligst merk at begrensning av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden vår. Dette gjør du i nettleserens hjelpeseksjon, og den vil da slette alle tidligere cookies og blokkere nye, eller gi beskjed før en cookie blir lagret. Se informasjon fra nettvett.no for mer informasjon.

Ved å bruke nettsiden vår erkjenner du at du har lest, forstått og godkjent vår bruk av informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier levert av Facebook Meta og Google Analytics for markedsføring, annonsering og analyseformål.

Gjenoppretting av handlekurv

Informationskapslar och cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande spårningstekniker som tillhandahålls av WooCommerce, Meta (Facebook) och Google Analytics/Ads för att förbättra användarupplevelsen och anpassa marknadsföringen på webbplatsen. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen. Dessa cookies kan samla in och lagra viss information om hur du använder webbplatsen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookie-popup.

Genom att använda cookies från WooCommerce, Meta (Facebook) och Google Analytics/Google Ads kan vi visa mer relevanta annonser och marknadsföringsinnehåll baserat på dina intressen och preferenser, såsom identifierats via Meta-plattformen och Google Analytics/Ads-tjänsterna. Informationen som samlas in via cookies kan även användas för analysändamål och för att förbättra webbplatsens funktionalitet.

Genom att fortsätta använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies och liknande tekniker som tillhandahålls av Meta (Facebook) och Google Analytics i enlighet med deras respektive integritetspolicyer och villkor.

Observera att du har möjlighet att kontrollera och begränsa användningen av cookies genom att justera inställningarna i din webbläsare. Begränsning eller blockering av cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet. Detta görs via webbläsarens hjälpfunktion, där du kan radera befintliga cookies, blockera nya eller få en avisering innan en cookie lagras. Se information från nettvett.no för mer vägledning.

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt vår användning av cookies och liknande spårningstekniker från Meta (Facebook) och Google Analytics för marknadsföring, annonsering och analys.

Återställning av varukorg

För att förbättra användarupplevelsen och göra det enklare att slutföra köp kan vi, om du har lagt varor i varukorgen och lämnat kontaktuppgifter såsom e-postadress eller telefonnummer, skicka en automatisk påminnelse om en ofullständig beställning om du har samtyckt till detta.

Påminnelsen används enbart för att uppmärksamma dig på varukorgen och inte för marknadsföring, om du inte har lämnat ett separat samtycke till sådan kommunikation.

Behandlingen grundar sig på ditt samtycke samt vårt berättigade intresse av att erbjuda en smidig köpupplevelse enligt dataskyddsförordningen GDPR artikel 6.1 a och f. Uppgifterna raderas automatiskt senast 30 dagar efter att varukorgen övergivits. Du kan när som helst begära radering av uppgifterna eller motsätta dig dessa påminnelser genom att kontakta oss.

Uppdaterad 05.11.25